소비세를 얼마나 돌려받을까요?

절차

1. 매장에서

   면세점에서 구매하고 여권 제시

   면세 수속은 면세 허가를 받은 매장에서만 할 수 있습니다. 매장의 면세 표시를 확인하거나 결제 전에 물어보세요. 면세를 원한다고 말하고 여권을 보여주면, 매장이 그 구매를 여권과 연결해 기록합니다. 출국할 때도 같은 여권을 사용하세요. 결제는 세금 포함 전액입니다. 환급 수령 방법(카드, 은행, 앱, 현금 등)은 매장이 안내합니다. 계산할 때 등록하는 매장도 있고 구매 후에 등록하라는 매장도 있으니 "언제, 어디서 등록하는지" 물어보세요. 영수증은 보관하세요.

2. 출국 전까지

   미사용 상태로, 직접 가지고 나가기

   화장품·식품 같은 소모품을 일본 안에서 개봉·사용·섭취하면 환급되지 않습니다. 이미 사용했다면 단말기를 쓰지 말고 세관 카운터에 알리세요. 구매품은 모두 본인이 직접 가지고 출국해야 합니다.

3. 공항, 수하물 위탁 전

   먼저 면세 수속 단말기, 그다음 수하물 위탁

   순서는 면세 수속 단말기 → 수하물 위탁 → 보안검색입니다. 단말기는 국제선 출발 로비에 있는 기계이며, 직원이 있는 카운터가 아닙니다. 맡긴 짐은 다시 꺼낼 수 없으므로 반드시 먼저 하세요. 구매품은 모두 손에 들고, 맡길 짐에 넣지 마세요.

4. 단말기에서

   단말기에 여권을 터치

   매장에서 보여준 것과 같은 여권을 사용하세요. 화면에 초록색 또는 빨간색이 표시됩니다. 공식 안내에는 영수증 제시 요구가 없지만, 세관이 요청할 수 있으니 가까이 두세요. 나리타·하네다·간사이·주부·후쿠오카·신치토세·나하에서는 보안검색 전 무선 LAN 구역에서 휴대폰의 Visit Japan Web으로도 수속할 수 있습니다.

5. 결과가 나오면

   화면의 판정 확인

   초록: 검사가 필요 없고 수속이 끝났습니다. 수하물을 맡기러 가세요. 빨강: 세관 검사가 필요합니다. 화면 안내에 따라 세관 검사 장소에서 구매품을 모두 보여주세요. 보여주지 못하는 물품이 있으면 그 영수증은 환급되지 않습니다. 탑승 전에 끝내지 못해도 환급되지 않으니 시간 여유를 두세요.

6. 세관 확인 후

   환급 받기

   매장 또는 환급 업체가 선택한 방법으로 소비세를 돌려줍니다. 하네다·나리타·나하에는 보안검색 후 일본 엔 현금으로 받을 수 있는 셀프 환급 단말기도 있습니다(해당 서비스를 지원하는 매장의 구매분만). 시기와 수수료는 매장마다 다릅니다.